【キャンセルポリシー】

当店では他のお客様と当店の機会損失防止のためや食材の仕入れを無駄に廃棄することがないように、以下の通りキャンセル料金を設定させて頂きます。

沢山のお客様に満足してご飲食をして頂くため理解の程、宜しくお願い申し上げます。

１・ご予約のキャンセルや人数や時間等の変更のご連絡は、お電話やホームページの問い合わせ欄やメール等のインターネット経由にて受け付けます。

　但し、お電話での場合は「言った・言わない」のトラブルが発生する可能性があるため、お客様に不快な思いをさせてしまう場合がございますので、履歴保存の為、お電話の前後にインターネット経由でのご連絡をお願いします。

２・お客様の交通事情(注１)や急病や体調不良等、感染症予防などの理由によりキャンセルをされる場合はお客様都合でのキャンセル扱いとなり、キャンセル料の対象となります。

３・ご予約開始時間に遅れた場合、時間の延長や返金などは一切ありません。（次に予約されているお客様へご迷惑となるので。）

４・キャンセル料は、ご予約された料理の価格や人数に対して以下の通りとなります。

７日前・・・無料(17：59まで)　

６日前・・・30%(17：59まで)

５日前・・・30%(17：59まで)

４日前・・・30%(17：59まで)

３日前・・・50%(17：59まで)

２日前・・・50%(17：59まで)

１日前・・・80%(17：59まで)

当日・・・・100%＜予約日当日にキャンセルした場合、遅延やキャンセルの連絡なく（No show ノーショー）予約時間を30分以上経過してもお店に来なかった場合>

※店休日や営業時間以降にホームページやメールからご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。

※貸切り箱貸しのご予約の場合は別途規定あり

【緊急事態宣言及びまん延防止重点措置の特別対応について】2021年8月6日改定

※お勤め先や家庭でのルールによる外出自粛でのキャンセルの場合はキャンセル料は発生します。

※ご予約者様ご本人及びご家族・お連れ様が風邪や新型コロナウイルス等に感染された場合や濃厚接触者になった場合でも、キャンセル料は発生します。

※キャンセル料のお支払い時に連絡が取れない場合やお支払いいただけない場合は、キャンセル料の請求を弁護士に依頼します。

注１・予約当日に西鉄バスが運休する場合は除く。西鉄バスが運休する場合は、キャンセル料無料